Retouren & Umtausch

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand befinden. Wir machen dir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich, damit du schnell dein Geld oder die passende Größe erhältst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Label erhalten

  Wähle den Grund für deine Rücksendung aus und drucke das bereitgestellte DHL-Versandlabel aus oder nutze den digitalen QR-Code.

• 3.
  Paket packen

  Lege die Artikel sicher in die Originalverpackung und klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das verschlossene Paket.

• 4.
  Abgeben & Erstattung

  Gib das Paket in einem Paketshop ab. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen gut.